POLÍTICA DE

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En MODA LA PETITE BOUTIQUE queremos que todos nuestros clientes queden satisfechos con sus pedidos, por lo que si, por cualquier razón, no estás completamente satisfecho/a con tu compra, puedes realizar la devolución y escoger, a cambio, otro artículo. Todo ello sin perjuicio de lo dispuesto en las «Condiciones de venta» de nuestra web.

NO SE DEVOLVERÁ EL DINERO EN METÁLICO

Condiciones de la devolución

La mercancía nueva y no utilizada puede ser devuelta en un plazo de 7 DIAS NATURALES desde el día de la recepción del artículo a la LLEGADA DE NUEVO A TIENDA (Este trámite supone un precio de 3€ por la gestión). El cambio será únicamente por otros artículos o vale. No ofrecemos reembolsos. Los vales para comprar en la tienda no pueden ser reemitidos en caso de pérdida o robo. La mercancía alterada no admiten cambio ni devolución.

Moda la Petite BoutIque se reserva el derecho a modificar su política de cambios y devoluciones.

No se realizarán cambios ni devoluciones en artículos de Baño, Fiesta, Bisutería y Complementos o ropa interior.

Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver, se tiene que hacer con el embalaje ORIGINAL en las mejores condiciones posibles, convenientemente empaquetado y protegido. Si no se cumplen las condiciones y existen manchas, rasgaduras o roturas, o llegan fuera del plazo establecido no serán aceptados por Moda La Petite Boutique. En este caso avisaremos al cliente, que será el responsable de enviar a la empresa de transporte que prefiera a recogerlo en la siguiente dirección:

Moda La Petite Boutique
C. Pablo Iglesias, 1, 41970 Santiponce, Sevilla.

¿CÓMO HACER LA DEVOLUCIÓN?

Devolución porque el producto no te queda bien o no te gusta es un VALE DE 1 AÑO DE CADUCIDAD:

En cualquier otro caso, los gastos de envío de la devolución serán a cargo del cliente (3€), que será el responsable de que la devolución se efectúe correctamente. Puedes realizar la devolución mediante la empresa de transporte que prefieras, por CORREOS o entregándolo en un punto Parcel Shop.
Esta hoja tendrá que ir en el interior del paquete para poder saber de quién es la devolución. Cualquier duda o problema póngase en contacto con nosotros en el siguiente e-mail: info@modalapetiteboutique.com
Sólo se generará el VALE por el importe del artículo, nunca de los gastos de envío.
Si el pedido se ha realizado con un cupón/descuento y ya no está activo no podrás utilizarlo. Tendrás que realizar tu nuevo pedido con el precio actual.

Cambio de talla

Si lo que quieres es cambiar la talla de un producto (IMPORTANTE: el cambio tiene que ser por el mismo artículo, si se trata de otro artículo será considerada una devolución).

Realizar un nuevo pedido con la nueva talla del mismo producto.
En este nuevo pedido, en COMENTARIOS dejar una nota indicando: CAMBIO DE TALLA e indicando la talla deseada.

Nosotros os enviamos el nuevo pedido y os recogemos la prenda con la talla que no os sirve. En este caso, el envío de vuelta es gratuito para el cliente.